Notre but est de proposer un environnement de jeu agréable, où tout le monde se sent à l'aise. En tant que tel, nous ne tolérons pas les injures aux tables. Le chat de tous nos joueurs se doit de rester poli et respectueux.
Nos règles de chat incluent le genre des violations, ainsi que le type de pénalités relatives à chaque infraction en fonction de la sévérité de celles-ci et de leur récurrence. La mesure que nous prenons dépend de l'historique du compte et des éventuelles précédentes infractions.
Les pratiques suivantes sont interdites et pourront causer un avertissement voire une éventuelle suspension du chat :
- Vulgarité / obscénité : tout chat grossier, insultant, injurieux, ou raciste. Ne répondez aux joueurs insultants ; cela n'aboutirait probablement qu'à la suspension du chat des deux joueurs. Nous avons une fonctionnalité permettant de remplacer certains mots injurieux par des astérisques. Le fait de contourner ce filtre va également à l’encontre de nos règles du chat.
- Mendicité / Sollicitation : le fait de mendier ou de solliciter les autres joueurs pour demander des jetons (qu'ils soient d'argent réel ou fictif).
- Vente de jetons d’argent fictif : le fait de discuter de l'achat ou de vente de jetons d'argent fictif aux tables de chat.
- « Le Flooding » : l'envoi de messages multiples et réguliers dans la fenêtre de chat dans le but de noyer la discussion normale.
- Le chat dans une autre langue que l'anglais (sauf exception) : nous savons que nos joueurs viennent du monde entier et que l’anglais n’est pas forcément leur langue maternelle. Cependant, notre politique à l'heure actuelle est que sur la plupart des tables, l'anglais est la seule langue autorisée dans le chat. Sur certains événements spéciaux, il se peut le chat soit autorisé en anglais et dans une autre langue (par exemple, dans les tournois régionaux). Ces tables et ces tournois seront clairement nommées. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le chat dans une langue autre que l'anglais, merci de ne pas rejoindre ces tables ou tournois. Cette règle est applicable dans tous les jeux en argent fictif toutes plateformes confondues, toutefois il existe des exceptions pour les jeux en argent réel. Si vous jouez sur la plateforme .ES, .FR, .IT ou .PT, vous pourrez chatter dans la langue officielle du pays ou en anglais.
- Chat à but commercial : utiliser le chat dans un but commercial, y compris pour promouvoir des services ou produits extérieurs à notre site.
- Chat à but malveillant : utiliser le chat de manière mal intentionnée ou abusive dans le but de pratiquer, sans s’y limiter, la collusion, la fraude, le spam (l’envoi massif de demandes non sollicitées), et/ou le harcèlement. Les utilisateurs ne feront pas de déclarations au sujet de notre site qui soient fausses ou qui seraient raisonnablement considérées comme désobligeantes ou critiques. Les utilisateurs devraient être généralement conscients des sentiments des autres utilisateurs et du personnel ainsi et devraient agir de manière respectueuse.
- Harcèlement : suivre un autre joueur d'une table à l'autre dans un but de harcèlement, d'intimidation ou de perturbation du jeu. Nous enquêtons sur tout rapport à ce sujet. De tels rapports doivent contenir l'Identifiant Stars du joueur suspecté, les dates et heures approximatives des incidents, et avoir pour objet 'Chat Stalking Complaint - Attn: Stalking Team'. Stalking Team.
Lorsque nous examinons une réclamation, nous regardons le contenu intégral ainsi que le contexte. Nous prenons les mesures appropriées dans tous les cas où des infractions à nos règles du chat ont eu lieu.
Si des joueurs signalés discutent toujours aux tables, c'est certainement qu'ils n'ont pas enfreint ces règles, ou qu'ils ont seulement reçu un avertissement.