Avviso di accesso a PokerStars: "Sei già collegato da un altro computer"

Perché viene visualizzato l'avviso "Sei già collegato da un altro computer" quando provo ad accedere?

Il messaggio "Sei già collegato da un altro computer" appare quando il tuo account PokerStars è già attivo su un altro dispositivo.

Puoi accedere al tuo account solo da un dispositivo alla volta.
Se c'è una sessione ancora aperta, la piattaforma impedisce di aprirne un'altra.

Questo può accadere se:

• hai effettuato l'accesso su un altro dispositivo;
• hai chiuso il software senza disconnettersi correttamente;
• hai cambiato dispositivo recentemente;
• hai una sessione ancora attiva sul sito web o sull'app.

Come risolvere il problema dell'avviso "sei già collegato".

Esci dal tuo account PokerStars su qualsiasi altro dispositivo prima di effettuare nuovamente l'accesso.

Segui le istruzioni riportate qui sotto.

App (Android o iOS)

1. Apri l'app.
2. Tocca 'Account'.
3. Tocca 'Logout'.

Sito web

1. Apri il sito web.
2. Seleziona il tuo nome utente o l'icona del profilo in alto a destra.
3. Seleziona 'Logout'.

Software per computer (Windows o macOS)

Quando chiudi il software, la sessione si interrompe automaticamente.

Se il software è ancora aperto su un altro computer, chiudilo prima di effettuare nuovamente l'accesso.

 

Mi sono già disconnesso, ma continuo a visualizzare il messaggio di errore

Se ti sei disconnesso da tutti i dispositivi, ma il messaggio di errore non scompare, vuol dire che la sessione precedente potrebbe essere ancora attiva.

Ciò può succedere dopo un riavvio del server o in seguito all'interruzione della connessione.

In questo caso, ti invitiamo a contattare il servizio clienti chiedendo di chiudere manualmente tutte le sessioni attive sul tuo account.

Il nostro team si occuperà di chiudere la sessione per permetterti di effettuare nuovamente l'accesso.