Verbindungsabbrüche, Tipps und Routerprobleme

Die Daten von deinem PC fließen über verschiedene Netzwerkgeräte, bevor sie unsere Server erreichen.

Wir nennen solche Geräte auch Datenstationen. Vermutlich gehen die Daten bei einer der ersten dieser Datenstationen verloren, d.h. bei deinem Router oder den Geräten deines Internetanbieters.

Um das zu beheben, probiere folgende Schritte.

Tipps und WLAN-Verbindungen

• Schränke ein, wie viele andere Internetanwendungen du ausführst, während du über unsere Software spielst. Aktivitäten wie Instant Messenger, Filesharing-Programme, im Internet surfen, Audio- oder Video-Streaming und Windows-Updates können die Leistung deiner Verbindung beeinträchtigen.
• Stell sicher, dass auf deinen Netzwerkgeräten die neusten Updates installiert sind. Mehr Informationen findest du im Handbuch oder auf der Hersteller-Website.

Wenn du eine drahtlose Verbindung nutzt und es weiterhin zu Problemen kommt, empfehlen wir folgende Schritte:

• Stell sicher, dass alle Netzwerkkabel richtig eingesteckt sind. Wenn dein Router eine Antenne hat, achte darauf, dass die Antenne senkrecht nach oben gerichtet ist.
• Starte deinen Router neu.
• Versuche, den Router an einer anderen Stelle aufzustellen, sodass Wände, Schränke oder andere elektronische Geräte das Signal nicht stören.
• Ändere den WLAN-Kanal. Wie das geht, hängt von deinem Routermodell ab. Mehr Informationen findest du im Handbuch oder auf der Hersteller-Website.

Nutz nach jedem Schritt eine Speedtest-Website, um zu überprüfen, ob dieser Schritt zu einer Verbesserung geführt hat. Beliebte Speedtest-Websites sind etwa:

• SPEEDTEST
• speedof.me

Wenn all diese Maßnahmen nichts bringen, kontaktiere deinen Internetanbieter und bitte ihn, deine Verbindung zu überprüfen.

Haftungsausschluss:
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