Risoluzione dei problemi del browser

Come posso risolvere i problemi del browser su desktop?

Segui queste istruzioni sul computer.

Passaggio 1: usa un browser supportato

Usa Chrome o Safari, poiché il sito web è ottimizzato per questi browser.

Se utilizzi già uno di questi browser, passa al punto successivo.

Per scaricare un browser supportato,

visita:

• pagina di download di Chrome
• pagina di download di Safari

Passaggio 2: forza l'aggiornamento del browser

Utilizza una delle seguenti combinazioni di tasti.

• Windows: "Ctrl" + "F5"
• Mac: "Option" + "Cmd" + "E" o "Cmd" + "Shift" + "R"

Se il problema persiste, passa al punto successivo.

Passaggio 3: svuota la cache

Svuota la cache del browser.

Per i passaggi dettagliati, visita:

• Svuotare la cache e cancellare i cookie
• Cancellare la cronologia di navigazione in Safari sul Mac

Come posso risolvere i problemi del browser su dispositivi mobili?

Prova a seguire i passaggi riportati di seguito sui dispositivi mobili.

Passaggio 1: usa un browser supportato

Usa Chrome o Safari, poiché il sito web è ottimizzato per questi browser.

Se utilizzi già uno di questi browser, passa al punto successivo.

Per scaricare un browser supportato,
visita:

• pagina di download di Chrome
• pagina di download di Safari

Passaggio 2: Svuota la cache del browser

Svuota la cache del browser.

Per i passaggi dettagliati,

visita:

• Svuotare la cache e cancellare i cookie su Android
• Eliminare la cronologia, la cache e i cookie di Safari su iPhone

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