Errore 2/79 o "Accesso negato" su Windows

Perché visualizzo l'errore 2/79 o "Accesso negato" su Windows?

Questo errore si verifica in genere se il software non dispone delle autorizzazioni di Windows richieste.

L'errore potrebbe impedirti di salvare o accedere alla cronologia delle mani o alle note sui giocatori.

Una reinstallazione completa dovrebbe risolvere il problema.

 

Come faccio a effettuare il backup dei file utente prima della reinstallazione?

Effettua il backup delle impostazioni e delle note sui giocatori prima di procedere con la reinstallazione.

File per cui effettuare il backup:

• file impostazioni: user.ini o user
• note sui giocatori: notes.user.xml (in cui "user" è il tuo nome utente)

Il file delle note sui giocatori appare solo se hai salvato delle note o etichette.

 

Come posso effettuare il backup dei file utilizzando il software?

Se riesci ad aprire il software di PokerStars, segui queste istruzioni.

• Vai su Guida
• Apri la cartella Impostazioni
• Trova i tuoi file
• Copiali in un percorso sicuro
  
  

Come posso eseguire il backup manuale dei file?

Se non riesci ad aprire il software, segui queste istruzioni.

• Premi i pulsanti Windows + R.
• Digita %USERPROFILE%\AppData\Local e premi "Invio".
• Apri la cartella del software.
• Individua user.ini o user e notes.user.xml.
• Copia i file in un percorso sicuro.

Una volta effettuato il backup dei file, continua con la reinstallazione.

 

Come faccio a disinstallare il software?

Per disinstallare il software di PokerStars, segui queste istruzioni.

• Vai su "Impostazioni"
• App
• App e funzionalità
• Individua il software
• Seleziona "Disinstalla"
  
  

Come faccio a eliminare il programma e i file delle impostazioni?

Dopo la disinstallazione, rimuovi i file restanti.

• Elimina la cartella di installazione (predefinita: C:\Programmi (x86)\PokerStars).
• Apri la cartella delle impostazioni (vedi i passaggi precedenti).
• Elimina tutti i file all'interno della cartella.
  
  

Come posso verificare le autorizzazioni utente e software?

Assicurati che le impostazioni di sistema consentano il corretto funzionamento del software.

• Accedi a Windows con un account di amministratore.

Assicurati che il controllo dell'account utente (UAC) sia abilitato:

1. cerca "UAC" nella finestra di Windows.
2. Seleziona "Modifica le impostazioni di controllo dell'account utente".
3. Sposta il cursore su "Predefinito", se necessario.
4. Seleziona "OK" e riavvia il computer.
   
   

Come faccio a reinstallare il software?

Scarica e installa nuovamente il software.

• Installa il software nella directory predefinita: C:\Programmi (x86)\

Se desideri silenziare il controllo dell'account utente (UAC) senza spegnerlo, puoi utilizzare programmi di terze parti.

Per trovare questi strumenti, cercare "Modalità silenziosa UAC" su Google.

Come posso ripristinare i miei file?

Ripristina i file dopo la reinstallazione.

• Vai su "Guida".
• Apri la cartella "Impostazioni".
• Chiudi il software.
• Copia nuovamente i file salvati nella cartella.
• Sostituisci i file esistenti se ti viene chiesto di farlo.