Correzione errore -2/83

Perché viene visualizzato l'errore -2/83?

Se il software di sicurezza blocca la porta 80, potrebbe comparire l'errore -2/83.

Il software deve accedere a questa porta per eseguire correttamente l'aggiornamento.

 

Come posso risolvere l'errore -2/83?

Prova a seguire questi passaggi.

• Riavvia il computer.
• Spegni e riaccendi i tuoi dispositivi di rete (ad esempio router o access point).
• Verifica che il collegamento a internet funzioni.
• Apri nuovamente il software.

Se il problema persiste, controlla le impostazioni del firewall.

 

Come posso consultare le impostazioni del mio firewall?

Apri l'articolo su come autorizzare il software nel firewall.

Seleziona "Configurazione del firewall per consentire al nostro software di connettersi al server

 

Quali informazioni devo fornire al servizio clienti?

Se il problema persiste, contatta il servizio clienti specificando quanto segue.

• Se stai usando un server proxy o una VPN (includi tutte le informazioni).
• Il nome e la versione del software di sicurezza.
• Il tipo di connessione (ad esempio cavo, DSL, satellitare).
• Il tuo provider di servizi Internet (ISP).
• I file di registro del software.

 

Come posso inviare queste informazioni?

Puoi inviarci queste informazioni tramite il software o il sito web.

Apri l'articolo sull'invio dei file di registro.
Seleziona "Come inviare i file di registro".