Perché ricevo l'errore 2/89?

Perché ricevo l'errore 2/89?

L'errore 2/89 si verifica in genere se utilizzi un server proxy per accedere al software.

 

Come posso risolvere l'errore 2/89?

Puoi risolvere il problema disattivando le impostazioni del proxy.

 

Come posso disattivare le impostazioni proxy (Windows)?

Puoi disattivare il proxy tramite la configurazione di rete di Windows:

1. Premi contemporaneamente i tasti "Win" + "R".
2. Digita "inetcpl.cpl" e premi "OK".
3. Scegli la scheda "Connessioni".
4. Seleziona "Impostazioni LAN".
5. Deseleziona "Utilizza un server proxy per la LAN".

 

Cosa devo fare se l'errore persiste?

Se continui a riscontrare l'errore 2/89 dopo aver disattivato il proxy, invia i file di registro di PokerStars al servizio clienti per ulteriori verifiche.

 

Come posso ottenere i file di registro di PokerStars?

Per trovare i file di registro, segui questi passaggi.

1. Premi contemporaneamente i tasti "Win" + "R".
2. Digita o incolla il seguente percorso:
   %USERPROFILE%\AppData\Local
3. Premi "Invio".
4. Apri la cartella "PokerStars".
5. Individua e seleziona i file con estensione finale .log.0 oppure .log.1.
6. Salva i file sul desktop.

 

Come posso inviare i file di registro di PokerStars al servizio clienti?

Puoi inviare i file di registro o altri allegati nei seguenti modi:

• chat live nel software di PokerStars;
• chat live nell'app per dispositivi mobili;
• chat live sul sito web.

Specifica il tuo nome utente quando contatti il servizio clienti.